เช็กก่อนซื้อกองทุน: ทำไมบางกองทุนถึงกดซื้อผ่าน HeroM ไม่ได้

นักลงทุนใหม่อาจเคยเจอกรณีที่เลือกกองทุนแล้ว แต่ไม่สามารถกดซื้อได้ หรือกดส่งคำสั่งซื้อไม่สำเร็จ ซึ่งสาเหตุอาจไม่ได้เกิดจากระบบมีปัญหาเสมอไป แต่อาจเป็นเพราะกองทุนนั้นมีเงื่อนไขเฉพาะ หรือยังไม่รองรับการซื้อผ่าน HeroM โดยตรง

กองทุนที่ซื้อได้ปกติ
โดยทั่วไป กองทุนที่สามารถซื้อผ่าน HeroM ได้ตามปกติ จะเป็นกองทุนที่เปิดให้ซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ ไม่มีเงื่อนไขพิเศษ และรองรับการส่งคำสั่งผ่านระบบ
นักลงทุนสามารถเข้าไปที่หน้ากองทุน กดปุ่ม Buy และทำรายการซื้อตามขั้นตอนที่ระบบกำหนดได้ตามปกติ

กองทุนที่ซื้อผ่าน HeroM ไม่ได้
บางกองทุนอาจไม่สามารถกดซื้อผ่าน HeroM ได้โดยตรง เนื่องจากมีเงื่อนไขเฉพาะในการลงทุน หรือต้องติดต่อ IC ก่อนทำรายการ เช่น กองทุนที่ต้องมีการให้ข้อมูลเพิ่มเติม กองทุนที่เปิดขายเฉพาะช่วงเวลา หรือกองทุนที่ยังไม่รองรับการซื้อผ่านช่องทางออนไลน์อย่างเช่น

IPO Fund
เป็นกองทุนที่เปิดขายครั้งแรกในช่วงเวลาที่กำหนด อาจมีระยะเวลาเปิดจองซื้อเฉพาะ หากยังไม่ถึงช่วงเวลาที่เปิดขาย หรือหมดช่วงเสนอขายแล้ว อาจไม่สามารถกดซื้อได้

Term Fund
เป็นกองทุนที่มีกำหนดระยะเวลาการลงทุนชัดเจน และอาจเปิดขายเป็นรอบ ไม่ได้เปิดให้ซื้อได้ตลอดเวลาเหมือนกองทุนทั่วไป

UI Fund
เป็นกองทุนที่มีเงื่อนไขเฉพาะในการลงทุน อาจเหมาะกับนักลงทุนบางกลุ่ม และอาจต้องติดต่อ IC ก่อนทำรายการ

ใน HeroM นักลงทุนอาจเห็นตัวอย่างการแสดงผลได้ 2 รูปแบบ

1. หน้า Quote: ปุ่ม Buy จะถูก dim ไว้ ทำให้ไม่สามารถกดซื้อได้
   
   
2. หน้า Buy: หากกองทุนนั้นไม่สามารถส่งคำสั่งผ่าน HeroM ได้ ระบบจะแสดง Pop-up แจ้งเตือน เพื่อให้นักลงทุนทราบว่ากองทุนดังกล่าวไม่สามารถทำรายการผ่าน HeroM ได้ตามปกติ

หากไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อได้ ควรทำอย่างไร?
หากนักลงทุนทำรายการซื้อกองทุนผ่าน HeroM แล้วเห็น Pop-up แจ้งเตือน หมายความว่ากองทุนนั้นอาจมีเงื่อนไขเฉพาะ หรือไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อผ่านแอปได้โดยตรง ในกรณีนี้ นักลงทุนสามารถติดต่อ IC เพื่อสอบถามรายละเอียด และดำเนินการซื้อกองทุนตามขั้นตอนที่เหมาะสมได้ โดยสามารถติดต่อได้ที่ 027822400 หรือ ผู้ดูแลการลงทุนของนักลลงทุน